faqs

01. Quais os idiomas disponíveis no EyeSpeak?

A versão 1.0 inclui os idiomas Inglês, Português, Alemão, Holandês, Dinamarquês, Espanhol, Finlandês, Francês, Italiano, Norueguês, Polaco, Checo, Sueco e Turco.

02. No caso de uso de óculos corretivos, é possível utilizar o dispositivo?

Sim, é possível usar simultaneamente lentes corretivas e o EyeSpeak. Existem três opções:

- Utilizar o suporte para lentes corretivas da EPSON para colocar nos óculos EPSON BT-200;
- Utilizar o EyeSpeak sobre os óculos de correção. Esta opção pode comprometer o funcionamento do dispositivo, dependendo do tamanho dos óculos de correção e da graduação das lentes corretivas utilizadas;
- Adquirir lentes corretivas e de distância inter-pupilar (ver FAQ seguinte).

03. Tenho uma distância inter-pupilar inferior a 6 cm. Poderei utilizar o EyeSpeak?

Sim, o EyeSpeak pode ser utilizado para qualquer distância inter-pupilar. No entanto, quando a distância é muito inferior a 6 cm o utilizador pode visualizar imagens duplas ou desfocadas. Neste caso, aconselha-se a aquisição de lentes de correção da distância inter-pupilar, as quais possuem também uma função corretiva da visão. Sugerimos http://www.rochesteroptical.com/products/digital-lenses/smart-gold-lenses/smart-gold-epson-moverio/.

04. É necessário ligar o dispositivo a um computador?

O EyeSpeak não tem de ser ligado a um computador ou outro dispositivo, pois funciona de forma autónoma.

05. É necessário conectar o equipamento a uma tomada de energia?

Para utilizar o EyeSpeak não é necessário que este esteja ligado a uma tomada, já que o sistema possui uma unidade de energia.

06. O EyeSpeak pode ser utilizado ao ar livre?

Sim, utilizando a membrana desenvolvida para o efeito. No entanto, em condições extremas de luminosidade, o desempenho do sistema poderá ficar comprometido.

07. É possível proceder à limpeza do EyeSpeak?

Sim. Para efetuar a limpeza das lentes do EyeSpeak recomenda-se a utilização de toalhitas próprias para ótica. A limpeza pode ser superficial, mantendo a membrana colocada, apenas passando a toalhita na superfície exposta do EyeSpeak, ou completa, retirando a membrana. Em ambos os casos, deverá ter especial cuidado com os LEDs de infravermelhos e com a câmara, já que pequenos movimentos podem comprometer o funcionamento do EyeSpeak. É ainda possível, a limpeza do equipamento na sua totalidade.

08. É possível experimentar o EyeSpeak antes de comprar? O que posso fazer no caso de receber o EyeSpeak e perceber que não posso usá-lo devido ao estado avançado da minha doença?

De momento, não temos unidades de demonstração. Conscientes de que estados avançados da doença impedem algumas pessoas de tirar total proveito do EyeSpeak, nomeadamente, devido à dificuldade em manter a abertura ocular, adotamos uma a política de devolução que prevê que, no prazo de 30 dias após a receção do produto, poderá proceder à devolução do dispositivo e, como tal, receber o reembolso da totalidade do valor. Salienta-se que os custos de transporte/alfândega ficarão a cargo do utilizador.

09. Em média, quanto tempo demora uma pessoa a aprender a utilizar o dispositivo?

Depende da experiência do utilizador com dispositivos de eye tracking, no entanto, uma pessoa sem experiência demora cerca de uma semana a aprender, se usar o dispositivo pelo menos duas horas por dia.

10. Como se processa a compra?

Para efetuar a compra, terá de entrar em contacto com a LusoVu e proceder à transferência bancária de 50% do valor do EyeSpeak. A LusoVu fornecerá todos os dados necessários para a transferência. Será depois informado cinco dias antes da data de entrega do produto e, nessa altura, deverá efetuar o pagamento dos restantes 50% do valor. O produto é depois enviado para a sua morada.

11. As seguradoras comparticipam este dispositivo?

Neste momento, não temos qualquer acordo com seguradoras. No entanto, existem seguradoras que comparticipam após a compra do dispositivo.

12. Possuo a minha voz armazenada num banco de voz. É possível utilizar essa voz no EyeSpeak?

As vozes utilizadas no EyeSpeak dizem respeito ao banco de vozes da Acapela, pelo que se o armazenamento tiver sido efetuado por outra via, neste momento, não existirá compatibilidade.

13. Existe alguma linha gratuita (800) para contacto?

Estará disponível na próxima semana. Disponibilizaremos o número no website.